Nº 12Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas rápidas sobre nuestros servicios, procesos y plataforma.
Servicios y contratación
¿Cómo puedo contratar los servicios de CONSUGAL?+
El proceso comienza con un diagnóstico inicial gratuito. Complete el formulario de contacto, nos comunicaremos para conocer su empresa y le presentaremos una propuesta personalizada. No hay compromiso hasta que usted decida avanzar.
¿Cuánto tiempo tarda en ponerse en marcha el servicio?+
Una vez firmado el contrato, el servicio inicia en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad y la documentación disponible de su empresa.
¿Cuáles son los requisitos para contratar?+
Solo necesitamos documentación básica de su empresa (RUC, documentos societarios, últimos registros contables si los tiene) y un contrato de servicios. Nuestro equipo le guiará en todo el proceso.
¿Trabajan con empresas de cualquier tamaño?+
Sí. Atendemos desde emprendedores y personas físicas hasta grandes empresas con múltiples departamentos. Los servicios y honorarios se adaptan al tamaño y necesidades de cada cliente.
Tercerización
¿Qué significa tercerizar un departamento con CONSUGAL?+
Significa que CONSUGAL se hace cargo de gestionar ese departamento de forma completa: realiza el trabajo, controla los vencimientos, elabora los reportes y coordina con su empresa. Usted no necesita contratar personal interno para esa área.
¿Puedo tercerizar solo una parte de mis procesos?+
Absolutamente. Por ejemplo, puede mantener un contador interno y tercerizarnos solo las presentaciones ante la DNIT y la planificación tributaria. Adaptamos el alcance del servicio a sus necesidades específicas.
¿Qué pasa si necesito personal asignado en mis instalaciones?+
Disponemos de servicio de personal asignado: un profesional de CONSUGAL trabaja en sus instalaciones, bajo supervisión técnica de nuestra consultora. Esto permite contar con presencia física sin asumir todos los costos de un empleado directo.
Área Tributaria y Contable
¿CONSUGAL realiza presentaciones directamente ante la DNIT?+
Sí. Nos encargamos de preparar y presentar todas las declaraciones juradas: IVA mensual, IRACIS anual, IRPC, IRP y cualquier otra obligación tributaria aplicable. También gestionamos rectificativas y consultas ante la DNIT.
¿Con qué frecuencia recibiré reportes contables?+
Los reportes contables básicos (resultados mensuales, saldos de cuentas) se entregan mensualmente. Los estados financieros completos (Balance, Estado de Resultados) se emiten trimestralmente o semestralmente según el plan contratado.
¿Qué sucede si hay un error en una declaración jurada?+
Gestionamos la rectificativa de manera inmediata y coordinamos con el cliente para minimizar multas. Nuestra política interna exige doble verificación de todas las declaraciones antes de su presentación para reducir al máximo esta posibilidad.
Materiales y recursos descargables
¿Cómo accedo a los materiales pagos?+
Realice la transferencia bancaria al número de cuenta indicado en la sección de pagos, luego complete el formulario de confirmación con el comprobante. Una vez verificado el pago (máximo 24 horas hábiles), recibirá el enlace de descarga por correo electrónico.
¿Los materiales tienen garantía?+
Sí. Si el material descargado no corresponde a lo descrito o presenta errores técnicos, le reembolsamos el pago o le enviamos la versión correcta. Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la compra.
¿Puedo usar los materiales para múltiples empresas?+
Los materiales se licencian para uso de la empresa adquirente. Si necesita usarlos para múltiples empresas, consulte nuestras licencias multi-uso con descuento.
Bolsa de Trabajo
¿Cómo me postulo a una vacante?+
Ingrese a la sección Bolsa de Trabajo, busque la vacante de su interés y complete el formulario de postulación. También puede enviar una postulación espontánea si no hay vacantes activas.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de selección?+
El proceso varía según el cargo, pero generalmente toma entre 2 y 4 semanas desde la recepción del CV hasta la decisión final. Notificamos a todos los postulantes sobre el estado de su aplicación.
Bolsa de Negocios e Inversiones
¿Cualquier empresa puede publicar en la Bolsa de Negocios?+
Cualquier empresa puede solicitar publicar una oportunidad. Sin embargo, CONSUGAL revisa y modera todas las publicaciones antes de hacerlas visibles, para garantizar la seriedad y veracidad de la información.
¿Los proyectos de la Bolsa de Inversiones tienen garantía de rentabilidad?+
No. Las rentabilidades mostradas son estimaciones basadas en análisis técnicos y financieros. Como en toda inversión, existen riesgos. CONSUGAL actúa como intermediario de presentación y no como garantizador de resultados. Recomendamos asesoramiento profesional independiente antes de invertir.
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